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Thema: Dunkelart

  1. #1
    Schlachtross
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    Dunkelart

    Hallo ihr Mitforisten,

    da es noch keinen Thread dazu gibt, möchte ich mal einen eröffnen.
    Dunkelart.

    Ich habe gegen ende letzten Jahres eine Bestellung an Dunkeart gesendet. Dabei geht es um die Sonderanfertigung eines Schwertes.

    Die Kommunikation hat vernünftig geklappt bis dann alle Modalitäten geklärt waren. Ausgemacht war das ich eine Anzahlung leiste und mir Ric dann eine Eingangsbestätigung schickt und dannach mit dem Schwertbau loslegt. Termindruck hab ich keinen daher sind mir längere Wartezeiten egal.

    So. Nun habe ich das Geld vor ~3 Wochen erfolgreich überwießen. Rückmeldung bekomm ich aber keine und auf Mails (3 Stück momentan) reagiert auch niemand mehr.
    Das fängt an mich etwas zu Ärgern. Zumindest ein kurzes "Ja Geld ist da, ich fang dann mal an" wäre schon schön.
    Aber nichts dergleichen.

    Was soll ich also machen?
    Habt Ihr erfahrungen mit Dunkeart?
    "Wenn du eine weise Antwort verlangst, musst du vernünftig fragen." (Goethe)
    Zitat Zitat von Kelmon
    Lustige Tatsache:
    Die eigene Gruppe macht immer "ernsthaftes Reenactment".
    Leute mit höherem Anspruch sind immer "nervige Nörgler".
    Leute mit geringerem Anspruch sind immer "Gewandungsversager"

  2. #2
    Jocke
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    Ich hab auch grad was bei Ric im Bau, Geld ging letzte Woche raus... Mal sehen, er hat mir Mai gesagt...

  3. #3
    ro'gosh
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    einfach mal kurz anrufen...

    Woher kommt eigentlich diese komische Art das jeder der nicht auf Emails antwortet sofot als "nichtmehr erreichbar" gilt?

  4. #4
    Schlachtross
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    Zitat Zitat von ro'gosh
    06257-5062766
    einfach mal kurz anrufen...
    Dankeschön - war mir nicht ganz sicher ob das gern gesehen wird, da die Nummer nicht bei den Kontakten dabeisteht sondern nur im Impressum

    Woher kommt eigentlich diese komische Art das jeder der nicht auf Emails antwortet sofot als "nichtmehr erreichbar" gilt?
    Hab ich nie behauptet und war auch nicht meine Intention. Mir gehts nur darum das ich schon gerne wüsste was mit meinem Geld und dem Auftragstatus ist. Und auf eine Email reagieren sollte man schon in einer vernünftigen Zeitspanne wenn man einen Onlineshop betreibt, und es angekündigt hatte.
    "Wenn du eine weise Antwort verlangst, musst du vernünftig fragen." (Goethe)
    Zitat Zitat von Kelmon
    Lustige Tatsache:
    Die eigene Gruppe macht immer "ernsthaftes Reenactment".
    Leute mit höherem Anspruch sind immer "nervige Nörgler".
    Leute mit geringerem Anspruch sind immer "Gewandungsversager"

  5. #5
    ro'gosh
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    Ging jetzt grade auch nicht speziell um dich, bemerk das momentan häufiger sowohl in Foren als auch bei mir selbst (bauen ja grade selber nen paar Onlineshops auf) das die Leute Emails als einzige Kontaktmöglichkeit sehen egal wie viele andere Möglichkeiten man auf die Seite schreibt.

    Kann z.B. vorkommen das man nen Schreibfehler in der Adresse hatte, das Postfach voll ist oder das ganze im Spamfilter hängengeblieben ist.

  6. #6
    Jocke
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    Wenn man vom Teufel spricht (Der ja bekanntlich ein Eichhörnchen mit rotem Fell ist):

    Hab grad die Mail vom Ric bekommen das mein Geld eingegangen ist. Ruf ihn also mal besser an, vieleicht ist bei dir was im Spam gelandet oder irgendwas is schief gelaufen.

    MfG
    der Jocke

  7. #7
    Chevalier
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    Ich habe ähnliche Erfahrungen mit Ric gemacht. Er ist halt wohl viel unterwegs und gerade über Winter gibt es wohl immer viele Aufträge. Man ist es ja inzwischen gewohnt innerhalb weniger Stunden eine Antwort zu erhalten. Ric ist da noch etwas anders. Er erinnert da mehr an einen echten Künstler als an einen Kaufmann.

    Ich kann nur sagen: ich hatte Oktober 2011 ein Schild, Schwert und Scheide bestellt und verabredet war April 2012. Ich bekam es dann nach Nachfrage und Antwort, dass er krank war im Mai 2012 kurz vor einem Con, und zwar kam er persönlich (!) bei mir vorbeigefahren, weil auf die Post sich zu verlassen zu knapp geworden wäre.

    Die Qualität der Arbeit von Ric Sattler bei Dunkelart ist überragend gut.

    Wenn man also mit Dunkelart arbeitet muss man sich darauf einstellen, dass auf Emails ggf. erst nicht oder erst nach Wochen geantwortet wird. Das kann man nicht so schlimm oder furchtbar finden (ich gebe zu mich machte das auch erst nervös ). Die Arbeit an sich wird aber in hervorragender Art und Weise erledigt. Und das ist mir letztlich das Wichtigste.
    ...

    Bardengauer Fest, 14.-16.10.2016 (Chevalier Victor Henri de Nemour)
    Der Spalt unter der Tür (Cthulhu-Horror), 18.-20.11.2016 (Wilhelm Friedrich Richter, Reiseautor)

  8. #8
    Nebelfeuer
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    Also wir als Orga arbeiten auf Sponsorenbasis mit Dunkelart zusammen, derzeit ist Hochsaison dort, die GroßCons stehen vor der Tür und da ist bei den Leuten absoluter Stress angesagt.

    Da muss man Nachsicht üben, da Mailverkehr da nachrangig behandelt wird

  9. #9
    Cartefius
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    Naja, inzwischen habe ich fast einmal den gesamten 12-Monats-Turnus durch, und ich habe keine Jahreszeit erlebt, in der der Kontakt über Email da schnell und verlässlich lief. Wenn man Glück hat bekommt man eine ausführliche Antwort, wenn man Pech hat ist wochen- und monatelang Funkstille.

  10. #10
    ro'gosh
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    Naja, seien wir aber mal erlich:

    Selbst wenn dort Hochsaison ist, kann man sich ja wohl mal am Abend (oder von mir aus auch jeden 2. Abend) mal nen Halbes stündchen Zeit nemen um Emails zu beantworten... da kann mir keiner sagen das dafür keine Zeit wäre...

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