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AxeAL
Alter: 38
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Wohnort: Neusiedl am See
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 Direktlink | Verfasst am: 19.02.2011, 09:53 Titel: |
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Ich finde es dennoch voll ok hier seine Meinung (und definitiv berechtigt) über diesen Shop zu kundzutun.
| Zitat: | Der Marktschreier
Du hast einen neuen LARP Händler gefunden? Die letzte gekaufte Waffe war Schrott oder sehr gut? Das solltest du hier reinschreiben. In diesem Bereich geht es um Händler, Angebote, Tests und Bewertungen. |
Es soll nur Jeder wissen wie trollhammer.de funktioniert/nicht funktioniert, egal ob 1 oder 3 oder 100 Mann Betrieb.
Der Kunde sollte einfach nicht so abgezockt werden. Den Kunden solange hinhalten, obwohl dieser schon einen Rücktritt fordert ist strafbar.
Egal trollhammer.de war bei mir schon ein gemiedener Shop und nun umso mehr. |
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inLarp
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Gerwin
Alter: 29
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| Direktlink | Verfasst am: 19.02.2011, 10:56 Titel: |
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| Zitat: | Es soll nur Jeder wissen wie trollhammer.de funktioniert/nicht funktioniert, egal ob 1 oder 3 oder 100 Mann Betrieb.
Der Kunde sollte einfach nicht so abgezockt werden. Den Kunden solange hinhalten, obwohl dieser schon einen Rücktritt fordert ist strafbar. |
Interessante These. Zwei Fragen dazu:
1. Wissen wir ob hier ausdrücklich vom Vertrag zurück getreten wurde? Ich persönlich habe davon eigentlich im ganzen Thread bisher wenig außer Luft gelesen.
2. Selbst wenn..hast du eine Strafrechtsnorm dafür? Mag sein dass es so etwas gibt...die einzigen Normen die mir dazu einfallen würde sind aber im geschilderten Fall schon offensichtlich nicht einschlägig.
Natürlich kann jeder seine Meinung äußern..letzten Endes macht an diesen Punkt der Ton die Musik. Gerade so Behauptungen wie "ist strafbar" mit denen selbst Leute die es wissen müssen an diesen Punkt extrem vorsichtig sind sorgen nicht gerade für eine konstruktive Auseinandersetzung. Wir können recht sicher sein dass wir auch nichts davon erfahren werden wie gut/schlecht die Ware letzten Endes war. Wäre ja auch zu viel Aufwand, und gute Ware ist ja ne Selbstverständlichkeit. |
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AxeAL
Alter: 38
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Beiträge: 199
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| Direktlink | Verfasst am: 19.02.2011, 11:26 Titel: |
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Es geht hier aber eindeutig um eine Falschaussage bzw. Nichteinhalten eines Vertrags des Händlers oder?
Wenn dieser einen Liefertermin vorgibt dann hat er diesen einzuhalten, wenn nicht kann ich als Kunde zurücktreten mit voller Rückerstattung des Geldbetrages (abzüglich der schon gelieferten Ware).
Es ist komplett irrelevant ob Mitarbeiter krank sind, ich gehe einen Vertrag ein und dieser bindet aber auch den Händler nicht nur den Kunden, ist ja gut das es sowas gibt sonst würden wir Kunden nur draufzahlen, das ist zu unserem Schutz.
Na ja soll man drumherum reden und sagen, hmmm also nein nein du du pöser Händler, das tut man einfach nicht, weil sonst kommt der Polizist und schimpft mit dir? 
"ist strafbar" soll nicht für eine konstruktive Auseinandersetzung dienen?
Wenn es nun mal strafbar ist, dann ist es das auch, droht man deshalb dem Shop? Nein man zeigt nur auf das es so wäre. |
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Gerwin
Alter: 29
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Beiträge: 8087
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| Direktlink | Verfasst am: 19.02.2011, 11:59 Titel: |
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Kurzversion: Weder eine Lüge/Falschaussage (wenns den eine wäre) noch ein Vertragsbruch (wenn er denn vorliegen würde) wäre strafbar. Deshalb wird die Polizei auch genau eines tun. Lachen (zumindest wenn man die Wache verlassen hat).
Ein Rücktritt ist dein gutes Recht. Konstruktive Kritik ist dein gutes Recht als Kunde und hilft auch späteren Käufern weiter. Ob der Ton hier so ganz richtig war (und nur darum ging es mir) mag eine Frage des persönlichen Geschmacks sein.
Der Rest dann, mangels "öffentlichen Interesses" und weils der falsche Thread ist per etwas längerer PM.
Gruß
Gerwin
draußen 
edit: Okay, okay...bei der Firmengröße von Trollhammer kann man schon etwas mehr erwarten. |
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inLarp
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AxeAL
Alter: 38
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Wohnort: Neusiedl am See
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| Direktlink | Verfasst am: 19.02.2011, 12:09 Titel: |
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| Gerwin hat Folgendes geschrieben: | Kurzversion: Weder eine Lüge/Falschaussage (wenns den eine wäre) noch ein Vertragsbruch (wenn er denn vorliegen würde) wäre strafbar. Deshalb wird die Polizei auch genau eines tun. Lachen (zumindest wenn man die Wache verlassen hat).
Ein Rücktritt ist dein gutes Recht. Konstruktive Kritik ist dein gutes Recht als Kunde und hilft auch späteren Käufern weiter. Ob der Ton hier so ganz richtig war (und nur darum ging es mir) mag eine Frage des persönlichen Geschmacks sein.
Der Rest dann, mangels "öffentlichen Interesses" und weils der falsche Thread ist per etwas längerer PM.
Gruß
Gerwin
draußen |
Ja stimmt schon da hast auch recht Gerwin, wie gesagt vielleicht wurde beim ersten Post schon ein wenig im Ton vergriffen, aber ich kann es verstehen, im ersten Wutanfall schreibt man meistens etwas "intensiver"
Ich hätte einfach wirklich auf mein Rücktrittsrecht beharrt und falls nötig das meinem Anwalt übergeben, den 2000 Euro ist ja auch kein Kleinbetrag mehr.
Gruß
Alex |
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Bruder Leonhardt
Alter: 31
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| Direktlink | Verfasst am: 19.02.2011, 13:59 Titel: |
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ich finde es merkwürdig, dass sobald negative Erfahrungen gepostet werden, gleich irgendwelche Leute den armen Shopbetreiber verteidigen. Schlechter Kundenservice ist nicht gleich unbedingt strafbar oder notwendig, dass er per Anwalt geregelt wird, aber negative Erfahrungen und einen Shop meiden fangen bei mir schon viel früher an!
Wenn ich einen Shop scheisse finde, weil ich mich nicht gut behandelt fühle, kann ich das auch einfach so schreiben. Ohne Begründung und ohne Anwalt. Und da geht's wohl einigen so.
Es steht den anderen natürlich frei, von ihren positiven Erfahrungen dort zu berichten. |
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Kelmon
Alter: 32
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Wohnort: Saarbrücken
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| Direktlink | Verfasst am: 19.02.2011, 14:06 Titel: |
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Ich finde es dagegen merkwürdig, daß sobald man darauf hinweist, wie man eine solche Situation besser handhabt, und daß von Kundesnseite einfach noch nciht alle Fakten auf dem Tisch sind, dies seltsamerweise als "Verteidigen des Shopbetreibers" ausgelegt wird.
_________________
LARP-Anfänger: Schaut hier nach!
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Bruder Leonhardt
Alter: 31
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| Direktlink | Verfasst am: 19.02.2011, 14:16 Titel: |
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das liegt daran, dass dann alles was nicht gerade strafbar ist, zugunsten des Shopbetreibes ausgelegt werden wird. Kundenservice ist eben auch persönliches Empfinden. Und in dem Forum hier geht es um Meinungen. Die sind persönlich, und können falsch sein.
Wenn hier also 10 Leute schreiben dass sie den Laden ultraschlecht finden, kann das objektiv falsch sein. Dann finden sich aber hoffentlich auch Leute, die mit dem Laden sehr gute Erfahrungen gemacht haben. Das dürfte bei jedem länger etablierten Shop eigentlich der Fall sein, mit fallen beispielsweise auf Anhieb 10 Shops ein die ich ohne zögern empfehlen würde.
Mal sehen ob wir die für den Händler hier noch finden werden |
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inLarp
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Gerwin
Alter: 29
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| Direktlink | Verfasst am: 19.02.2011, 14:19 Titel: |
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Ich denke niemand hat hier dazu geraten einen Anwalt einzuschalten (was auch dumm wäre...kostet ja nur viel Geld).
Zumindest mit den Ausdruck "der Shop ist scheiße" wäre ich in dieser Art und Weise aber doch etwas zurückhaltend. Es geht nicht um das "ob" der Kritik..sondern zumindest von meiner Seite aus eher um das "wie".
Darf man fragen was der Threadersteller bestellt hat? Nachdem ich nämlich endlich auf eine Verwechslung meinerseits gekommen bin (trollhammer und trollfelsen...mein Fehler) wäre es ja vielleicht gut tatsächlich vom Vertrag zurück zu treten. Persönlich fände ich es nämlich erst einmal schwierig beim trollhammer (der sicher für den ein oder anderen was interessantes hat) 2000 Euro auszugeben. |
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EricPoehlsen
Alter: 30
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Wohnort: Regensburg
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| Direktlink | Verfasst am: 19.02.2011, 15:56 Titel: |
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| Bruder Leonhardt hat Folgendes geschrieben: | | Dann finden sich aber hoffentlich auch Leute, die mit dem Laden sehr gute Erfahrungen gemacht haben. |
Ich habe zwar noch keine persönlichen Erfahrungen mit dem Shop, verweise aber an dieser Stelle einfach mal auf das eBay Profil des Händlers.
Wenn die Infos auf der Website stimmen, bietet er darüber hinaus Zahlung per PayPal und ist Mitglied im TrustedShops Verband - was beides einen Käuferschutz bietet... |
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Albert von Frey
Alter: 19
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Wohnort: Coburg
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| Direktlink | Verfasst am: 19.02.2011, 18:40 Titel: |
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| Also ich hab da mal einen Streitkolben bestellt und der kam (nachdem ich die Vorkasse-überweisung getätigt hatte) recht flott (2-3 tage) mit UPS. |
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Tristan
Alter: 27
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Beiträge: 20
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