Thema: Probleme mit Trollfelsen

ich · Alter: 19 Anmeldedatum: 14.05.2008 Beiträge: 1771 Wohnort: Leverkusen

Ich habe vor 4 Wochen bei Trollfelsen ein Paar Kleinigkeiten bestellt (Schaumstoff, Latex etc.), habe auch am Tag danach sofort überwiesen und warte immernoch auf die Lieferung.

Zwischendurch war ich im Urlaub, dachte mir, wenn ich wiederkomme, kanns losgehen, da war aber immernoch nichts da. Meine Mutter hat das Geld, als ich im Urlaub war, nochmal überwiesen, weil sie dachte, ich hätt´s vergessen.

Jetzt hab ich zweimal für etwas bezahlt, das ich nicht habe, und niemand geht ans Telefon oder antwortet auf e-mails.

Ist das normal bei Trollfelsen?
Was soll ich tun?
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-NEIN! Ich werde auf gar keinen...
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inLarp · Direktlink | Verfasst am: 09.02.2012 Titel:

Kjeldor · Direktlink | Verfasst am: 10.08.2009, 14:00 Titel:

die waren doch bestimmt auch auf den großcons, sodass die ein wenig indisponiert sind/waren...
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Meine Galerie gebauter Waffen:
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ich · Direktlink | Verfasst am: 10.08.2009, 17:36 Titel:

Aber dann schaffen dies doch bestimmt, wenigstens auf eine E-mail zu antworten, oder ans Telefon zu gehn.
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Maffmaff · Alter: 19 Anmeldedatum: 14.10.2008 Beiträge: 835

Schauh mal auf der Hp
bei fast allen Händlern steht nen Datum von wann die nicht mehr Liefern wegen der Großcons =) und/oder das es 4Wochen dauert.

inLarp · Direktlink | Verfasst am: 09.02.2012 Titel:

Xardas · Alter: 32 Anmeldedatum: 12.08.2008 Beiträge: 155

crakk · Direktlink | Verfasst am: 07.09.2009, 18:46 Titel:

huhu

also ich habe mal bei denen bestellt und nach 2 wochen und ein paar tage das zeug in den händen gehalten - die schnellste lieferung haben sie also wohl allgemein nicht

und wenn zu 2 1/2 wochen noch ein paar großcons kommen, sind 4 1/2 wochen auch nichtmehr zu verwunderlich (wenn man annimmt, dass die immer um die 2 1/2 wochen lieferzeit haben)

also ich habe damals (april) auch nur klienkram wie eben kernstäbe, latex und matten bestellt - scheint wohl dort trauriges standart zu sein Sad

grüße
andré

edit: wenn sie es denn auf der hp stehen haben, halte ich persönlich ne extra automatische beantwortung für unsinnig - das wäre doppelt gemoppelt)
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Profilbild entnommen aus http://www.flickr.com/photos/horathio/se…ith/5686508142/ - Fotos von unserem ersten con von jemandenl =) danke für das

ich · Direktlink | Verfasst am: 07.09.2009, 20:49 Titel:

Also die Sache hat sich (sry, ich habs vergessen zu erwähnen Sad

) glücklicher Weise in Wohlgefallen aufgelöst Wink

Der Nette Herr Trollfelsen war einfach nur im Urlaub, was ja in den Sommerferien nicht sooooo die riesen Überraschung ist Wink

Als er wieder da war und geantwortet hat, konnte ich das Packet am nächsten Morgen schon auspacken Wink

Also, wenn die Leute nicht grade im Urlaub sind, netter Laden, der die Kunden nicht wissen lässt, wann er WO im Urlaub ist Crying or Very sad

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Xardas · Alter: 32 Anmeldedatum: 12.08.2008 Beiträge: 155

inLarp · Direktlink | Verfasst am: 09.02.2012 Titel:

Alex · Direktlink | Verfasst am: 08.09.2009, 05:04 Titel:

Was der Xardas sagt.

Grüße,
Alex
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Aeshma · Direktlink | Verfasst am: 08.09.2009, 08:48 Titel:

Also ich weiß dass sie vorletzes Wochenende ihren Stand in der schönen Pfalz auf nem Con aufgeschlagen hatten =)

Grüße
Aeshma
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Blümchen nett

°)-(°

Dutch · Direktlink | Verfasst am: 08.09.2009, 13:43 Titel:

Nerestor · Alter: 30 Anmeldedatum: 05.03.2009 Beiträge: 436

Du hast ja ne merkwürdige Einstellung, Demnach müsste er Nachts auch das Licht brennen lassen, weil sich Einbrecher sonst eingeladen fühlen.

Ich weiss gerne woran ich bin. Und wenn ich ne mail an nen Laden schicke und nach 2-3 Tagen keine Reaktion bekomme, dann kaufe ich woanders. Wenn ich da was bestellt habe und keine Informationen über meine Lieferung bekommen kann, dann kaufe ich da nie wieder. Mehr noch: Bei Trollfelsen kaufe ich so oder so nichts, weil ich ja jetzt weiß, dass mir da sowas passieren kann.

Wenn du das anders siehst, bitte. Aber wie du an mir merkst, ist sowas ganz schlechte Werbung! Aber vielleicht ist deine Sicht ja die Richtige und ich bin einfach nicht so verständnissvoll wie du.

Alex · Direktlink | Verfasst am: 09.09.2009, 05:30 Titel:

@ Dutch
Seltsame Ansicht. Dann dürften die ganzen kleinen Einzelhändler auch nicht immer Schilder im Schaufenster stehen haben, auf denen steht "Wir machen vom xxx bis xxx Urlaub. In dieser Zeit bleibt der Laden geschlossen." Das dann da in Massen eingebrochen wird, habe ich zumindest noch nicht erlebt. Und ich bezweifle irgendwie, dass eine Hehlerei mit LARP-Ware genug abwerfen würde, dass sich so ein Einbruch lohnen würde. Mal abgesehen davon, dass man bei den Kleinfertigungsserien im LARP die eigenen Produkte auf eBay etc. wohl schnell identifizieren könnte.

Grüße,
Alex
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Hana · Direktlink | Verfasst am: 09.09.2009, 11:51 Titel:

Dem Kunden vorzugaukeln, man wäre erreichbar und die Ware in wenigen Tagen da, obwohl man weiß, dass man noch 3 Wochen im Urlaub ist und auch keine Anfragen o.ä. beantwortet, ist schlicht eine Unverschämtheit. Wer so große Panik hat, dass Einbrecher kommen, kann ja meinetwegen schreiben, dass er den Laden renoviert und deshalb in der Zeit keine Bestellungen und Anfragen bearbeiten kann Rolling Eyes

ich wage aber zu vermuten, dass da eher Gedankenlosigkeit der Grund ist und nicht Angst vor Einbrechern.

Urlaub ist grundsätzlich wohl auch eher bei Wohnräumen ein Faktor für Einbrecher, weil sich in Wohnräumen auch nachts Menschen aufhalten. Ladenlokale und Werkstätten sind nachts fast immer menschenleer, da ist es vollkommen egal, ob tagsüber gearbeitet wird oder nicht.

Andere Läden bekommen das auch hin, zumindest auf ihre Startseite zu schreiben "vom XX. bis XX. sind wir nicht erreichbar und bearbeiten keine Bestellungen".

viele Grüße,
Annkathrin
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Liverollenspiel im Münsterland:

Dutch · Direktlink | Verfasst am: 10.09.2009, 13:07 Titel:

Ich sage nicht, dass alles korrekt gelaufen ist. Es sind offensichtlich auf Anbieterseite Fehler passiert.
Man ist durch extrem schnell und rund um die Uhr agierende Online-Anbieter wie Amazon etc. allerdings auch extrem verwöhnt. Deren Maßstab ist mit freiberuflichen Mitteln kaum zu erreichen.
Einem maximal mittelständischen Anbieter, der einen Fehler gemacht hat, mangelndes Interesse am Profit zu unterstellen, halte ich daher schlicht für Quatsch.